第一部分—通用条款

本 LZK良智售后政策仅适用于您购买自用而非转售的LZK良智产品。

服务范围
LZK良智保证，在正常使用情况下，您购买的 LZK良智产品在保修期内没有材料和工艺上的缺陷。本产品的保修期从您收到货物后的当日算起，若您无法提供购买发票等有效证据，则保修起始日期以机器所示的生产日期向后顺延 90 日或由LZK良智另有规定。

如何获得售后服务
在保修期间，若产品不能实现所保证的功能，请联系 LZK良智以获取相应的售后服务。
LZK良智可能在某些地区不提供售后服务，且售后服务政策的内容也可能因地而异。常规服务范围外的服务可能要收费。如欲了解本地信息，请联系 LZK良智。

获得售后服务前的准备工作
在为您的产品获取售后服务之前，请务必按照以下步骤操作：
√ 遵循 LZK良智的服务流程；
√ 拆除售后服务覆盖范围外的所有功能部件、零件、可选部件、改动部件和附件；
√ 确保产品或部件没有妨碍其更换的任何法律限制；
√ 产品或部件若非您所有，请从产品或部件的所有者那里获得许可以便 LZK良智能向您提供售后服务。

LZK 的解决方案
联系 LZK良智后，请您详细说明产品存在的问题。
LZK良智技术支持人员将尝试通过电话、电子邮件、或微信视频通话来诊断和解决您的问题。LZK良智可指导您下载和安装指定的固件更新。
如果通过电话无法解决您的问题，LZK良智会按产品享有的保修服务类型安排服务。

更换产品和部件
如果保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为 LZK良智的财产，而更换的产品或部件将成为您的财产。只有未经改动的 LZK良智产品和部件方可进行更换。
LZK良智提供的更换产品或部件可能不是全新的，但它们肯定处于良好的工作状态，并至少在性能上与被更换件等同。更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务。

非售后政策保障范围
本政策不涵盖以下情况：
×发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故；
×发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏；
×未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏；
×在无官方说明指导的情况下，客户私自维修装配件所导致的损坏；
×非官方说明书指导的电路改造、或配件匹配使用不当所导致的损坏；
×未按产品说明书操作导致的损坏；
×在恶劣的环境下操作导致的损坏，如水淹，冰冻等；
×在超过安全耐压下操作造成的损坏；
×在零部件发生老化或损坏的情况下强行操作造成的损坏；
×与非LZK良智认证的第三方部件同时使用时因可靠性及兼容性问题导致的损坏；
×在电力不足或使用存在质量问题的电力导致供电不足而产生的损坏；
×机器序列号、出厂标签及其他标示撕毁、涂改迹象；

您的其他权利
本保修声明赋予您额外的、特定的权利。您还可能拥有其它法定权利，具体取决于您所在国家/地区或司法辖区的适用法律。依据您与 LZK良智签订的书面协议，您可能还享有其它权利。本保修声明中的任何内容都不影响那些不可通过合同予以免除或限制的法定权利，包括规范消费品销售的法律或法规授予消费者的权利。

*本售后服务政策仅适用于中国大陆地区，其他国家及地区以当地售后服务政策及法律法规为准。